Segurança é a Chave para o Sucesso do Futuro das Loterias
Por Angela Wong
As operações de loteria evoluíram nos últimos anos e, em conjunto, também evoluíram a complexidade e o risco para os negócios no que se refere à segurança da loteria. Desde uma força de trabalho amplamente distribuída geograficamente e desafios contínuos de colaboradores até as mudanças e modernização da tecnologia, há muitos fatores em evolução que contribuem para um aumento nas vulnerabilidades e desafios potenciais que o setor está vendo; é crucial que as loterias considerem e priorizem essas preocupações para garantir o sucesso a longo prazo.
Mudanças na força de trabalho das Loterias
A pandemia levou as loterias a operar com uma força de trabalho com modelo remoto ou híbrido e, embora haja muitas eficiências e vantagens utilizando uma força de trabalho distribuída, ela também traz um aumento nos riscos de segurança. Nestas situações, é importante que as loterias tenham controle de acesso, soluções remotas seguras e realizem avaliações de segurança para identificar pontos fracos ou falhas rapidamente.
Outra mudança que estamos vendo na força de trabalho das loterias é a redução da equipe de TI e segurança e, às vezes, escassez de pessoal. Essas deficiências colocam um estresse adicional no pessoal existente e podem aumentar a chance de um incidente de segurança. Para mitigar este risco e garantir a segurança, as loterias podem considerar a terceirização como uma maneira econômica de oferecer suporte a TI e a segurança com uma entidade que tenha o conhecimento dos riscos de segurança que as loterias têm enfrentado recentemente.
Ameaças e impacto de segurança contínuos e crescentes
As loterias devem permanecer vigilantes e focadas no gerenciamento de vulnerabilidades e soluções de segurança. A segurança cibernética está evoluindo e, à medida que as loterias aumentam sua pegada digital por meio de tecnologias iLottery, in-lane ou até mesmo sem dinheiro e na nuvem, é mais importante do que nunca ficar à frente do inesperado analisando e identificando riscos potenciais.
Por exemplo, recentemente, uma loteria mudou para uma solução de cobrança remota de bilhetes através de um aplicativo móvel e a solução foi hospedada completamente na nuvem. Obviamente, isso é incrivelmente conveniente para o jogador, mas apresenta riscos para a loteria. E a fraude? Como o acesso à nuvem é protegido? Quais são as preocupações com a comunicação entre os sistemas na nuvem e os sistemas de jogos? Essas e outras são questões com as quais mais e mais loterias vão se debater à medida que a tecnologia avança.
Aceleração de novas tecnologias
Com o aumento da inovação e das novas tecnologias, surge um risco que pode afetar os objetivos de negócios, a continuidade, o compliance regulatório e as expectativas das partes interessadas. As loterias são resilientes e adaptáveis e, à medida que cada vez mais avançam em direção a uma maior pegada digital, elas devem analisar e avaliar novos riscos e controles. Proteger a integridade das operações de loteria é essencial e, estando ciente dos riscos, as loterias podem identificar e abordar proativamente as possíveis fraquezas expostas pelo crescimento digital.
Os profissionais da GLI e Bulletproof poderão te aconselhar e te ajudar em relação a segurança cibernética como nenhuma outra empresa.
– Angela Wong é Diretora de Soluções para Loterias da GLI.
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